Svatko od nas nosi u svojoj glavi teoriju o tome kako bi se svijet prema nama trebao odnositi, bez obzira radi li se o osobi koja u tramvaju stoji do nas ili kolegici koja sjedi u susjednoj sobi. U kategoriju svijeta spadaju svi koje poznajemo. I svi oni koje slučajno susretnemo tijekom dana. Dakle, očekujemo da se svijet prema nama ponaša na nama prihvatljiv način.

I taj način naravno ovisi o pojedincu. Ono što je meni prihvatljivo nekome drugome nije. Ako meni ne smeta što me kolega s kraja hodnika nije ponudio kavom dok sam prolazila kraj coffee aparata, ne mora značiti da netko drugi jednako misli. Svatko od nas nosi svoju sliku svijeta u glavi. I slike se međusobno razlikuju. Kad nas netko razočara i ne ispuni naša očekivanja, ljutimo se. Doživljavamo to jako osobno, kao da nam je namjerno nešto uskraćeno. Emocija ljutnje se javlja ukoliko imamo dojam da je netko prekršio naša pravila. Pitanje je zapravo: kako druga osoba može prekršiti naša pravila ukoliko joj nismo jasno rekli koja su i što od nje očekujemo? Durimo se i sklapamo različite scenarije u glavi. Mislimo kako je druga strana bezobrazna i zla, kako nas ne poštuje. U svemu tome ne vidimo zapravo dalje od vlastitog nosa. Kako bi druga strana mogla znati što mi želimo od nje osim ako joj to jasno i glasno kažemo? Odakle nam pravo na ljutnju ako nismo dovoljno jasno i glasno rekli u kojim situacijama ta ljutnja može biti očekivana?

Znate li onu priču? Jedan je bračni par proslavljao pedeset godina zajedničkog života. Pri doručku žena pomisli: - Pedeset godina vodim računa o svom suprugu i uvijek njemu dajem koru, a sebi uzimam sredinu. E, danas ću si priuštiti koru. Namaže maslac na koru, a suprugu pruži sredinu. On sav razgaljen reče:- Baš si me obradovala ljubavi. Pedeset godina nisam jeo sredinu kruha uvijek vjerujući kako je ti više voliš.

Naravno, imajte u obziru mogućnost da nećete uvijek dobiti ono što očekujete jer i druga strana ima svoja očekivanja. Ono što svakako možete očekivati je manje ljutnje i razočaranja. I ne dopustite da vam se dogodi da cijeli život jedete koru samo zato što niste govorili dovoljno glasno.